يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج، بشرط أن يكون غير مستخدم، بحالته الأصلية، مع التغليف والفاتورة.

لا يشمل الاسترجاع: المنتجات المستخدمة، المنتجات التي تم تركيبها، الطلبات الخاصة أو المخصصة، أو المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.

في حال استلام منتج تالف أو به عيب مصنعي، يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة مع تقديم إثبات، وسيتم الاستبدال أو الاسترجاع حسب الحالة.

قد يتم خصم رسوم الشحن أو إعادة الشحن من مبلغ الاسترجاع، إلا في حال وجود خطأ أو عيب من طرفنا.

يتم تقديم طلب الاسترجاع عبر التواصل معنا مع تفاصيل الطلب. بعد الموافقة، يتم فحص المنتج قبل إتمام الاسترجاع.

يتم إعادة المبلغ خلال 7-14 يوم عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد الموافقة النهائية.

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب استرجاع لا يستوفي الشروط المذكورة.